Implementierung

"Wir ziehen umfangreichen Nutzen aus unserem CRM. Unsere Ziele wurden mit Hilfe der SYNERGY voll erfüllt."

(Projektleiter Health Care)

SYNERGY realisiert leistungsfähige CRM Lösungen. Wir setzen weltweit führende CRM Tools als Basis ein. Jahrelange und intensive Partnerschaften zeigen sich im Tiefgang in der Kenntnis der Lösung und sind eine notwendige Voraussetzung, gute Qualität zu liefern. Die Zielsetzung alle inhaltlichen Anforderungen zu liefern und gleichzeitig "In-Time" und "In-Budget" zu sein steht im Mittelpunkt. Die Nutzenerreichung und die Verbesserung des Business unserer Kunden ist das Ziel.

Unsere Software-Partner arbeiten im Bereich der Implementierung bereits mit Standards. Mit unseren eigenen Erfahrungen ergänzt, haben wir eine bewährte Methode für die fristgerechte und erfolgreiche Implementierung.

Zu Beginn eines jeden Projekts klären wir: Wie sind die Schwerpunkte/Skills beim Kunden? Wo macht es Sinn mit SYNERGY Knowhow zu flankieren? Wo kann der Kunde wesentliche Aufgaben selbst übernehmen. „Standard“ alleine reicht nicht aus. Jedes Projekt hat Besonderheiten. Ein von den Anforderungen her besonders kritisches Implementierungs-Projekt bei einem weltweit agierenden, bekannten Industrieunternehmen war nach drei Monaten schlüsselfertig realisiert. Wesentliche Erfolgsfaktoren war ein hoch professionelles Team, aber auch die Bereitschaft überall dort NEIN zu sagen, wo das Standard Software-Produkt nicht geeignet war, Anforderungen schlichtweg nicht abbildbar waren oder aber Zeitvorgaben nicht realistisch waren. SYNERGY fördert die Diskussion von Alternativen, die konsequente Moderation, wenn es kontrovers wird.