TeamsConnect holt Microsoft Teams in Ihr Aurea CRM und umgekehrt.

 

TeamsConnect verbessert die Zusammenarbeit durch die nahtlose Integration von Microsoft Teams mit Aurea CRM. Durch Funktionen wie direkte Audio-/Videoanrufe, Chat und Dateifreigabe innerhalb Ihres CRM wird die Teamarbeit beschleunigt und die Produktivität gesteigert. Die Lösung synchronisiert Daten, ermöglicht die Verwaltung von Teams und Kanälen und erleichtert die gemeinsame Nutzung von CRM-Inhalten in Teams, was die Interaktion erleichtert. Mit der Telefonintegration werden Anrufe über MS Teams mit CRM-Kontakten verknüpft, um die Kommunikation und den Kundenzugang zu erleichtern. Für die Umsetzung bestimmter Features greifen wir auf Clouddienste der Plattformen AWS von Amazon und Azure von Microsoft zurück - Das Hosting übernehmen wir.

 

Steigern Sie die Effizienz, beseitigen Sie Barrieren und fördern Sie die Zusammenarbeit im Team mit TeamsConnect.

 

Das sind die Möglichkeiten auf einen Blick: 

 

Aufruf von MS-Teams-Funktionen aus dem CRM heraus: 

• Call / Anruf (Audio)
• Call/Anruf(Video)
• Chat

Synchronisation von Informationen und Dateien:

• Dokumenten-Sync.(konfigurierbar)
• Verwaltung von Teams und Kanälen aus dem CRM
• Teilen von Informationen in Teams für „Nicht“-CRM User
• Kollaboration  von CRM Inhalten via Teams
• Aufruf der CRM-Kundendaten direkt aus dem Teams heraus

Phone-Integration

• Anrufe via Teams entgegennehmen und direkt im CRM den Kontakt öffnen
• Jeder beliebige andere Prozess der auf Basis der eingehenden Telefonnummer gestartet werden soll kann konfiguriert werden
• Sowohl „Chat-Anrufe“ als auch Anrufe der Teams-Telelonanlage