Betreuung und Erweiterung des CRM Systems für die DEHAG Hotel Service AG und deren Beteiligungen an Best Western. Kontinuierlicher Ausbau des Systems und Einbindung in die vorhandenen Systeme. Abbildung spezifischer Prozesse bei Anfragen im Bereich Tagungen und Veranstaltungen. Ausbau des Systems zur Steuerung der Hotelpartner von der Gewinnung bis zur laufenden Betreuung.