Initiale Implementierung der CRM-Software mit dem Schwerpunkt: Optimierung Vertriebssteuerung und Aufbau Reporting- und Analysesystem (MIS). Einbindung in die Systemarchitektur insb. ERP und BI. Kontinuierliche Aktualisierung und Erweiterung der technischen Basis und funktionalen Anwendungsbereiche. Ausbau der mobility Möglichkeiten und Prozessoptimierungen für mehr Effizienz in den Abläufen.