Wir liefern die "Künstlichen Assistenten"


by Klaus Eichhorn

Heute reaktivieren wir einen Kunden - der Assistent hilft dabei! Es gibt zahlreiche Ansätze für den Einsatz. Hilfreich ist dabei immer eine klare Vorstellung, was einem in der täglichen Arbeit helfen kann.

Doch zuerst einen kurzen Blick in die KI Vergangenheit: Zuerst hat man nicht sagen können, welche UseCases man mit KI sinnvoll abbilden könnte. Dann hat man sie überlegt, welche Anwendungsfälle geeignet sein könnten. Das alles vor dem Hintergrund allgegenwärtiger KI Berichterstattung. Dennoch haben viele Unternehmen keine künstlichen Assistenten realisiert.

Sie sind aber da, die MCP Layer, die Zugriffsmöglichkeiten und erste KI Lösungen. Wir haben eine bereits am Laufen: Den AI4CRM. 

Alles ist also bereit!

Und wie kann man am besten starten. Ich finde am besten, man denkt erst mal gar nicht an KI. Es geht darum zu überlegen, was mich im Markt voranbringt. Daraus abgeleitet was mir hilft meine Arbeit und die Prozesse zu verbessern, schneller zu  werden, die Arbeit einfacher zu machen. Dann kommt man irgendwann zur KI, denn es geht eben mit dem Tools besser und schneller Daten zu recherchieren, Auffälligkeiten zu ermitteln, Vorschläge zu unterbreiten und letztlich Probleme zu lösen.

Hier ist ein konkretes Beispiel: Kunde auswählen, in dem nachfolgenden Beispiel die Firma "Sample", dann Knopfdruck und Assistenten arbeiten lassen, helfen lassen, unterstützen lassen. Das coole ist, wenn die Technik so ausgelegt ist, dass individuell definiert werden kann, welche Informationen für das eigene Unternehmen am besten geeignet sind. Diese Freiheit hilft, präzise und hilfreiche und akzeptierte Assistenten zu bauen. 

Video: Kunde reaktivieren mit KI

 

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